Sendo um dos sistemas de gerenciamento telefônico para empresas atualmente, o PABX Virtual é uma evolução de um sistema rudimentar, que atualmente nem ao menos precisa de um número fixo de uma empresa de telefonia para funcionar. Este novo sistema, ainda mais moderna, visa atender uma grande demanda das empresas atuais, assim como melhorar o atendimento telefônico ao cliente.
Ao invés dos aparelhos antigos, que necessitam de um espaço inclusivo para serem armazenados e gerenciados, o atual PABX Virtual VOIP é apenas um software de computador, que pode ser instalado em qualquer dispositivo e até mesmo em celulares. Com ele, além de chamadas de ótima qualidade, você conseguiria até mesmo fazer interurbanos e chamadas para fora do país, como se estivesse em um telefone convencional.
Caso você ainda não conheça esta tecnologia, e está em dúvida sobre O que é um PABX e como funciona? Neste artigo responderemos algumas dúvidas sobre esta evolução na comunicação.
O que é um PABX virtual?
Assim como o aparelho antigo, o PABX Virtual também é uma central de gerenciamento de chamadas, que distribui e realiza as ligações dentro de uma empresa, mas que ao contrário do equipamento antigo, utiliza a internet ou o pacote de dados de uma operadora de telefonia celular para funcionar.
Com este equipamento mais moderno, todas as ligações da sua empresa serão realizadas por meio de uma a tecnologia VOIP, onde o tráfego das ligações e dos dados é feito através da internet. Para se ter uma ideia comparativa para você entender é a mesma tecnologia utilizada nas ligações realizadas pelo Skype ou WhatsApp.
Isto faz que os investimentos para se ter este sistema na sua empresa, seja apenas de uma empresa prestadora deste tipo de serviço, e a aquisição de uma banda larga de qualidade, uma vez que quanto melhor a sua internet, melhor será a qualidade da sua ligação.
Outro principal diferencial deste tipo de equipamento, é que ao contrário do antigo que apenas recebia, realizava e transferir ligações dentro de uma empresa, o PABX virtual possui inúmeras funções em um único software. Para se ter uma ideia, em um único aparelho é possível ter as funções de gravar chamadas, criar histórico de dados e realizar conferências.
Como funciona o PABX virtual?
O PABX Virtual funciona praticamente da mesma forma que um aparelho de gerenciamento telefônico convencional. Porém, como você já sabe o PABX virtual utiliza da internet para funcionar.
Sendo um software em um computador, não há cabos por todos os lados, e desperdício de local em seu empreendimento, onde o sistema utilizado por este recurso fica hospedado em um provedor de internet, podendo tanto ser utilizado por computadores como por celulares, tablets ou qualquer dispositivo conectado à internet.
Isto faz com que este tipo de PABX seja sinônimo de mobilidade, podendo não ser somente utilizado dentro da sua empresa, mas também fora sendo isto muito importante já que as configurações de colaboradores atualmente já não se dão somente dentro de um escritório fechado.
O software que o sistema do PABX virtual também é bastante didático, onde não há complexidade em utilizá-lo, não havendo necessidade de um treinamento especial para gerenciá-lo
Sua empresa pode ainda aproveitar os números de celulares ou telefones fixos que já é continuar usando neste PABX para não perder os números já conhecido por clientes. Tudo porque o PABX virtual permite integrar ao sistema números fixos convencionais de operadores de telefonia.
Benefícios do PABX virtual para a sua empresa
Os benefícios deste tipo de PABX não se restringem apenas ao fato de serem softwares para computador que não necessitam de um espaço físico para serem armazenadas, as vantagens para as empresas são grandes quando comparado ao aparelho antigo.
Por exemplo, este tipo de aparelho permite
- Redução considerável nos custos com telefonia.
- Aumento da produtividade dentro da sua empresa.
- Possibilidade de personalização das chamadas.
- Melhor atendimento ao cliente.
O primeiro ponto que devemos destacar é que este tipo de PABX traz uma economia bastante vantajosa para empresas quando o assunto é gasto com telefonia. Utilizando a internet para funcionar, é possível ter uma diminuição considerável na conta de telefone da sua empresa no final do mês.
Já, o aumento da produtividade é que, uma vez com uma linha telefônica mais estável, com melhor qualidade e que não cai, seus colaboradores conseguiram efetuar o trabalho com muito mais rapidez e em maior quantidade. Sendo possível até mesmo personalizar as chamadas, e criar menus de atendimento automático.
Claro, e por último é que um dos principais benefícios que o PABX virtual traz é que ele traz uma melhora considerável no atendimento ao cliente. Não somente com ligações mais nítidas e com o áudio mais alto, mas que caem com menos frequência, sendo até mesmo nula as ocorrências deste problema.
Mude o PABX da sua empresa para um virtual
Você conseguiu compreender o que é um O que é um PABX e como funciona? Sendo o que há de mais moderno no ramo da comunicação para empresas, este sistema além de mais tecnológicos, têm um melhor custo benefício para empresas.
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Com a aquisição da tecnologia do PABX virtual, sua empresa poderá reduzir de forma considerável os gastos com telefonia. Para entrar em contato com a IP Force você pode utilizar o discar o número (11) 4003-5246, com atendimento de segunda a sexta feira das 09:00 as 18:00, ou ainda se preferir acessar o site da empresa e tire todas suas dúvidas.
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