O que é BPO: entenda o que é e como ele surgiu
O BPO surgiu com a terceirização do processo de transação na década de 1990. Apesar de seu rápido desenvolvimento, mesmo que tenha se integrado aos...
Recursos Humanos (em inglês Human Resources , abreviado HR ) é um termo usado no léxico de economia gerencial e empresarial para indicar o pessoal que trabalha em uma instituição – seja pública ou privada – e, em particular, funcionários com seu capital humano ou força de trabalho .
Com esta expressão queremos marcar o valor ou aspecto capital do pessoal no seu profissionalismo e competências e, portanto, o fato de que os gastos para o desenvolvimento desses recursos devem ser considerados investimentos.