Você conhece as diferenças entre as métricas do Google Analytics e do Facebook ? Você sabe dizer se as métricas do Facebook Analytics são melhores para suas necessidades do que as do Google?
E quais são as diferenças entre as duas ferramentas? Tentaremos esclarecer no artigo a seguir.
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O QUE É O FACEBOOK ANALYTICS?
Em primeiro lugar, saiba que o Facebook Analytics é diferente do Facebook Insight.
Este último, aliás, é uma ferramenta que serve para manter sob controle as informações sobre a página da sua empresa, as curtidas, o envolvimento, os compartilhamentos e muitas outras informações sobre a interação com o público.
O Facebook Analytics, por outro lado, permite criar e coletar dados sobre usuários que não apenas acessam seus serviços por meio de páginas do Facebook, mas de qualquer outra página da web e dispositivo.
Quais são as diferenças entre as métricas do Analytics e do Facebook?
A diferença fundamental entre as duas ferramentas está na forma como registram a atividade do usuário, com base em cliques, quanto tempo permanecem para visitar as páginas, etc.
CLIQUES E SESSÕES
A distinção entre esses dois elementos é importante, pois são a causa das principais diferenças entre o Google Analytics e o Facebook Analytics.
Se o usuário clicar em sua postagem mais de uma vez em 30 minutos, o Google Analytics a rastreia como se fosse uma sessão, enquanto a ferramenta do Facebook a considera como uma série de cliques diferentes.
Nesse caso, dois cliques no Facebook correspondem a uma sessão do Google.
Se o usuário clicar na postagem, visitar seu site, ficar inativo por pelo menos 30 minutos e depois se reconectar, o Google grava 2 sessões separadas, enquanto o Facebook grava apenas um clique.
Nesse caso, um clique no Facebook corresponde a duas sessões do Google.
Por fim, se um usuário clicar acidentalmente em sua postagem, mas sair imediatamente , o Google não terá tempo de registrá-lo como um clique ou como uma sessão, enquanto o Facebook registrará o clique único.
VÁRIAS CONVERSÕES
Aqui também há uma boa distinção entre o Facebook Analytics e o Google Analytics.
A ferramenta do Facebook registra a atividade do usuário se o usuário, por exemplo, viu ou clicou em um anúncio e converteu várias vezes.
Nesse caso, várias conversões são registradas. A ferramenta do Google, por outro lado, permite a atribuição de uma conversão por clique, ou seja, uma conversão é contabilizada, independentemente do número daquelas efetivamente ocorridas.
JANELA DE ATRIBUIÇÃO E SOFTWARE ADBLOCKER
As janelas de atribuição do Facebook Analytics são contadas em 24 horas e 28 dias. O Facebook atribui a conversão ao seu anúncio, mesmo que talvez a conversão real nesse período tenha ocorrido ao acessá-lo por outros meios.
O Google Analytics, por outro lado, atribui a conversão à última fonte de tráfego , por meio da qual o site foi visitado antes da conversão.
Outra razão para a discrepância entre os dados dos dois sistemas é devido ao AdBlocker cada vez mais difundido; isso pode dar problemas ao rastreamento do Pixel do Facebook.
